(1-2课时).城市轨道交通客运组织-售票前工作流程docx.docx
(3-4课时).城市轨道交通自动售检票系统及票务处理教案-售票中工作流程docx.docx
(5-6课时).城市轨道交通自动售检票系统及票务处理教案-票亭岗交接工作docx.docx
(7-8课时).城市轨道交通站务员客运服务教案-票亭岗出站引导工作docx.docx
(9-10课时).城市轨道交通站务员客运服务教案-引导员、手检员工作原理docx.docx
(11-12课时).城市轨道交通站务员客运服务教案-值机员、后传员工作原理docx.docx
(13-14课时)城市轨道交通站务员客运服务教案-站台岗接发车作业.docx
(15-16课时)城市轨道交通站务员客运服务教案-站台岗巡视、清客作业.docx
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